Regulamin Serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego pluger.pl, dostępnego pod adresem pluger.pl, prowadzonego przez pluger.pl Systems.

2. Definicje

• Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem pluger.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Serwisie.
• Produkt – wtyczka (plugin) do systemu WordPress oferowana w Serwisie w formie cyfrowej (licencja).

3. Zasady zakupu licencji

Zakup licencji odbywa się poprzez wybór Planu i dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności (Stripe). Po skutecznym opłaceniu zamówienia, Klient otrzymuje Klucz Licencyjny na podany adres e-mail oraz dostęp do niego w Panelu Klienta.

4. Dostawa i Aktywacja

Produkty są dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną (digital delivery). Dostęp do plików i aktualizacji możliwy jest po aktywacji Klucza Licencyjnego w instalacji WordPress Klienta.

5. Ograniczenia licencji

Licencja uprawnia do korzystania z Produktu na określonej liczbie domen, zgodnie z wybranym planem. Zabrania się redystrybuowania, odsprzedaży lub udostępniania plików Produktu osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

6. Płatności i Subskrypcje

Płatności obsługiwane są przez Stripe. W przypadku planów subskrypcyjnych, opłaty pobierane są automatycznie zgodnie z okresem rozliczeniowym (np. rocznym). Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w Panelu Klienta, zachowując dostęp do końca opłaconego okresu.

7. Zwroty i Reklamacje

Ze względu na cyfrowy charakter towaru, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po dostarczeniu treści cyfrowych (Klucza Licencyjnego), na co Klient wyraża zgodę przy zakupie. W uzasadnionych przypadkach (np. błąd techniczny wtyczki niemożliwy do naprawienia przez Support), możliwy jest zwrot środków w terminie 14 dni od zakupu.

8. Wsparcie Techniczne

Wsparcie techniczne przysługuje wyłącznie Klientom z aktywną licencją. Zgłoszenia przyjmowane są poprzez formularz kontaktowy lub system ticketowy w Panelu Klienta.